Časté otázky

Je zkušební účet zdarma?

Ano, zkušební účet (trial) je zcela zdarma ve verzi Pro, tj. během testování můžete využít 2000 revizí, 10 administrátorských účtů a neomezený počet uživatelských účtů.

Jak dlouho můžu používat zkušební účet?

Zkušební účet můžete zdarma používat přesně 30 dní.

Co se stane po skončení doby zkušebního účtu?

Týden před skončením 30-denní zkušební doby Vám bude zasláno upozornění na končící zkušební účet. Součástí upozornění bude i odkaz na objednání plné verze online-revize.cz.
Další e-mail s upozorněním na skončení zkušebního účtu obdržíte v den, kdy uplyne zkušební doba.
Pokud do 7 dní po uplynutí zkušební doby nepřevedete zkušební účet na plnou verzi, bude Vám pozastaven přístup do systému. Vaše data zůstanou v systému uložená dalších 6 měsíců, pak budou nenávratně smazána.

Potřeboval bych na otestování delší dobu než 1 měsíc. Je to možné?

Prodloužení zkušebního účtu lze nastavit pouze individuálně, napište nám, prosím, na info@online-revize.cz.

Jaký je rozdíl mezi administrátorským a uživatelským účtem?

Administrátor může editovat jednotlivé záznamy o revizích (zakládat nové, editovat a mazat stávající) a může zakládat další administrátorské a uživatelské účty.
Uživatelské účty jsou určeny pro uživatele, kteří mají mít jen možnost náhledu na data, ale nemohou je editovat. Nemohou zakládat nové revize, ani editovat či mazat stávající revize.

Můžu zadat jako příjemce připomínek více e-mailových adres?

Ano, stačí jednotlivé e-mailové adresy oddělit středníkem.

Chci si objednat plnou verzi Online Revizí, co mám udělat?

Pokud si chcete objednat plnou verzi Online Revizí, máte několik možností:

  1. klikněte na odkaz pro objednávku, který Vám přišel v upozorňovacím e-mailu na konec zkušebního období
  2. objednejte si plnou verzi zde
  3. napište nám na info@online-revize.cz nebo zavolejte na +420 549 275 074
Chtěl bych přejít na balíček Start/Medium, ale chci platit po měsících.

Bohužel u těchto balíčků není platba po měsících možná. Nicméně o své peníze se nemusíte bát. Pokud zaplatíte celé období a pak si používání Online Revizí rozmyslíte, vrátíme Vám nevyčerpanou částku za nezačaté měsíce zpět.

Příklad
Balíček Start objednáte 15.2. Do 1.3. čerpáte přístup zdarma (viz Začátek období). Uhradíte fakturu na 6 měsíců od 1.3. – 31.8. ve výši 1.200,– + DPH.
3.5. zažádáte o zrušení používání služby Online Revize, vrátíme Vám peníze za nezačaté měsíce ve výši 600,– + DPH, tj. za červen, červenec a srpen.

Objednal jsem si plnou verzi Online Revizí, ale na faktuře a ve svém účtu vidím počátek plné verze až od prvního dne následujícího měsíce. Jak to? Můžu účet používat hned nebo až od toho 1.?

To je správně. Ať si objednáte plnou verzi kdykoliv, tak její období začíná běžet až prvního dne následujícího měsíce. Do té doby máte přístup k účtu zdarma.

Příklad
Balíček Start objednáte 2.2., obdržíte potvrzení objednávky a doklad s textem “Služba Online Revize balíček Start 1.3. – 31.8.”
Službu můžete používat samozřejmě ihned s tím, že do 1.3. máte přístup zcela zdarma.

Jak mám ukončit používání služby Online Revize? Vrátíte mi peníze?

Pokud chcete ukončit používání služby Online Revize, napište nám na info@online-revize.cz. Pokud v e-mailu nespecifikujete jiný den ukončení služby, tak Vám bude služba ukončena následující pracovní den po té, co nám Váš e-mail dorazí do schránky. Částku odpovídající ceně za nevyčerpané (nezačaté) měsíce, Vám automaticky vrátíme zpátky na účet, ze kterého nám peníze původně přišly. Vaše data budou nenávratně smazána 6 měsíců po ukončení služby.

Příklad
V pátek 3.5. jste nám zaslali e-mail s žádostí o ukončení služby, v e-mailu jste nespecifikovali žádné datum ukončení služby. Používáte balíček Start v období od od 1.3. – 31.8., uhradili jste částku odpovídající 6 měsícům ve výši 1.200,– + DPH.
Následující pracovní den, tj. v pondělí 6.5. Vám pozastavíme všechny přístupy k Vašemu účtu.
Vrátíme Vám peníze za nezačaté měsíce ve výši 600,– + DPH, tj. za červen, červenec a srpen.
Po 6 měsících od ukončení služby, tj. 6.11., se automaticky smažou veškerá data, která jsou pod Vaším účtem vedená.

Potřebuji více než 2000 revizí, co mám dělat?

Napište nám na info@online-revize.cz nebo nám zavolejte na +420 549 275 074. Najdeme pro Vás individuální řešení, které Vám bude vyhovovat.

Jak probíhá fakturace?

30 dní před skončením Vašeho předplaceného období Vám zašleme výzvu k platbě na další období se splatností 14 dní. Pro bezproblémový přístup k Vašemu účtu doporučujeme výzvu k platbě uhradit nejpozději v den její splatnosti.